FAQ (Perguntas Frequentes)

Se o pagamento do Acesso de Leitura (AL) foi realizado por PIX ou boleto bancário, é normal que algumas páginas não estejam disponíveis para o leitor. Quando o pagamento for confirmado, o acesso às páginas será liberado.

Para recuperar a sua senha de acesso à plataforma, siga os seguintes passos:

1. Acesse a página de login.
2. Clique na opção “Perdeu a senha?”
3. Na caixa que se abrir, insira o seu nome de usuário ou e-mail de acesso à plataforma de leitura Books Junior PRO.
4. Em seguida, clique no botão “Obter nova senha”.
5. Acesse a sua caixa de e-mails e clique no link de alteração de senhas disponível no e-mail enviado.
6. Na página de criação de senha, defina uma nova senha.

Os pagamentos por cartão de créditos são processados pela Stripe. A Stripe é uma empresa de intermediação de pagamentos que simplifica transações online. A Stripe oferece uma ampla gama de serviços, incluindo processamento de pagamentos, gerenciamento de assinaturas, prevenção contra fraudes e soluções para empresas de comércio eletrônico. Embora, a Stripe não seja tão conhecida no Brasil como outros métodos de pagamento, a empresa vem se tornando uma referência em pagamentos digitais. Ao simplificar o processo de aceitação de pagamentos online, a Stripe se tornou uma escolha popular para empresas de tecnologia, startups e negócios digitais em crescimento. Portanto, fique tranquilo, o seu pagamento será processado por uma empresa reconehcida mundialmente. 

A autenticação de 2 fatores é um método de segurança empregado para garantir que o usuário que está acessando determinada conta é de fato, o detentor das credenciais em uso. Este vídeo apresenta um passo a passo explicativo sobre como configurar a autenticação de dois fatores (2FA) na sua conta na Plataforma Books Junior PRO. Este documento apresenta o passo a passo para habilitar o 2FA na sua conta Books Junior PRO.